ANOVOS met Luke Skywalker à l'honneur !!! (page 1.04)

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  RATS

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  Pour les motards...allez voir le site HJC, casques Star Wars homologués et d'excellente facture...
  

  jeudi 19 avril 2018 - 19:04 Modification Admin Réaction Permalien

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  lalaulalau

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  Bonjour. Pour votre information. Ce casque Anovos n'est pas disponible à la vente pour l'Europe. Je l'avais commandé en avril avec la réduction sur leur site directement. Une mention à la fin du descriptif sur le site Anovos précise la liste des pays couverts par la vente. La France ou autres pays de l'Europe ne sont pas concernés. Cela m'a été confirmé après quelques échanges via leur service commercial. Ma commande est donc annulée et sera remboursée.

  Quand est-il de certains sites belges qui propose la vente de ce casque. Vont-ils réellement les recevoir ? J'ai posé la question "La cité des nuages". Pas de réponse pour l'instant...

  Ce message a été modifié par lalaulalau le jeudi 03 janvier 2019 - 18:00

  jeudi 03 janvier 2019 - 17:22 Modification Admin Réaction Permalien

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  lalaulalau

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  Anovos n'est vraiment pas fiable.
  
  J'ai commandé en avril 2018 ce casque de Luke en pré-commande. Livraison vers la France possible à l'achat sur leur site. Sauf que ce casque n'est pas livrable en France et en Europe. J'en parle dans mon précédent message sur cette page.
  
  Après quelques échanges via leur SAV, le remboursement est possible avec 8 à 12 semaines de délais ! Donc, demande de remboursement envoyé au service financier par le leur SAV en janvier dernier.
  
  Passé 11 semaines, j'ai envoyé 2-3 messages avec comme réponse, c'est en cours… Désormais, 12e semaine et plus de retour à mes relances que ce soit au service commercial ou au SAV…
  
  Donc à éviter… Il y a d'autres alternatives que cette entreprise.
  

  jeudi 28 mars 2019 - 18:22 Modification Admin Réaction Permalien

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  lalaulalau

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  Avis à tous concernant Anovos. Suivez le lien ci-dessous. Sans commentaires !

  
  

  https://www.bbb.org/us/ca/simi-valley/profile/online-shopping/anovos-productions-llc-1236-92020359/complaints

  vendredi 05 avril 2019 - 23:08 Modification Admin Réaction Permalien

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  avensis

  613 Crédits

  Merci pour l'information, ça évitera a certaines personnes de commander ces casques.

  Ce message a été modifié par Skaiewoualkeur le lundi 30 septembre 2019 - 18:53

  mercredi 10 avril 2019 - 17:56 Modification Admin Réaction Permalien

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  lalaulalau

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  Bonjour.
  

  Dernière nouvelle au sujet de la société Anovos. L'ensemble des clients en attente de remboursement ou de commande ont reçu ces deux mails venant de la direction.

  Un premier mail de "conscience".
  https://www.anovos.com/blogs/news/meeting-expectations-a-letter-from-anovos-to-our-customers

  Un deuxième, en forme de "profession de foi" qui me laisse perplexe tant les sommes engagées par les clients sont importantes.
  Apparemment il faudrait plaindre la société Anovos.
  https://www.anovos.com/blogs/news/complex-burden-of-accuracy

  
  

  Tout ceci est bien gentil mais en attendant ils prennent de l'argent sans retour. Dans mon cas, rien à voir avec des problèmes de fabrication ou autre puisque je demande un remboursement sur un produit non livrable sur l'Europe. C'est prévu dans leur condition, ils doivent rembourser.
  Leur condition prévoit un remboursement dans un délai de 8 à 12 semaines. Après 15 semaines et de nombreuses relances je n'ai rien et plus de réponses à mes messages.
  Cette entreprise est pour moi dans l'illégalité...

  Si vous avez bien lu leurs explications. Ils se déchargent totalement des sommes à rembourser et certainement des commandes en cours. Ils précisent juste qu'ils veulent changer leur politique de fabrication pour palier aux problèmes rencontrés. Mais rien de précis finalement pour nous rassurer. De mon point de vue la caisse est vide. Ils ne peuvent rembourser les commandes non reçues. Ils ne peuvent plus respecter leurs propres conditions de vente. Le dépôt de bilan est proche dans ce genre de situation. Leur texte n'est qu'un leurre pour gagner du temps. Ils se retrouvent dans une situation qu'ils ne peuvent plus assumer.

  J'ai perdu 350€ mais d'autres fans on certainement perdu autant…
  

  mercredi 10 avril 2019 - 18:53 Modification Admin Réaction Permalien

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